Vada
Nedostatek, chyba
- neodstranitelná - vada která nelze řádně opravit ve stanovené lhůtě a jejichž odstraněním by utrpěl vzhled. Kupující může požadovat vyřízení reklamace, slevu, výměnu za věc bezvadnou- zrušení kupní smlouvy( vrácení vadné věci a vrácení zaplacení kupní ceny)
- odstranitelná - vady kdy jejich odstraněním, opravou neutrpí vzhled, funkce a kvalita věci. Oprava musí být provedená řádně a ve stanovené lhůtě